Términos y condiciones

1. Aceptación

Al registrarte y usar TIKELU aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio. Estos términos pueden actualizarse; te avisaremos de los cambios importantes.

2. Tu cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de la actividad que ocurra en tu cuenta. Debes proporcionar información veraz al registrarte y mantenerla actualizada.

3. Uso del servicio

• Te comprometes a usar TIKELU de forma legal y de acuerdo con estos términos.
• No puedes intentar dañar, copiar o interferir con el funcionamiento de la plataforma.
• El contenido y los datos que registras son tuyos; nos otorgas permiso para procesarlos solo con el fin de prestarte el servicio.

4. Planes, pruebas y pagos

• Todo negocio nuevo cuenta con un período de prueba gratuito de 30 días con acceso Pro completo y sin tarjeta de crédito.
• Al finalizar la prueba, el acceso continúa según el plan que se acuerde. No hay cobros automáticos sin tu confirmación.
• No exigimos permanencia: puedes dejar de usar el servicio cuando quieras.
• Si tu plan tiene límites (por ejemplo, número de productos o usuarios) y los superaste antes, conservas tus datos existentes pero no podrás crear nuevos hasta ajustar tu plan.

5. Disponibilidad

Trabajamos para que el servicio esté disponible de forma continua, pero pueden existir interrupciones por mantenimiento o causas ajenas a nosotros. Te avisaremos con antelación cuando sea posible.

6. Limitación de responsabilidad

TIKELU se ofrece "tal cual". En la medida que la ley lo permita, no somos responsables por daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

7. Cancelación y datos

Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento escribiendo a contacto@tikelu.com o por WhatsApp al +58 422-7426866. La cancelación toma efecto al final de tu período de facturación actual.

Al cancelar te entregamos una copia de los datos de tu negocio (productos, inventario y ventas) en el formato técnico disponible; no incluye datos de los usuarios del sistema. Conservamos tus datos 30 días después de cancelar por si quieres reactivar; luego se eliminan, salvo que la ley exija conservarlos más tiempo. Podremos suspender cuentas que incumplan estos términos.

8. Facturación

Hoy TIKELU no emite factura fiscal. Es tu herramienta de gestión y control interno: ventas, caja e inventario. Si tu negocio usa máquina o impresora fiscal, TIKELU se usa junto con ella.